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Os resultados da Black Friday deste ano, período de 24 horas de promoções no varejo físico e online, mostram que a data se consolidou no comércio eletrônico brasileiro. Contrariando qualquer pessimismo em relação à crise econômica pela qual o País atravessa, o e-commerce faturou R$ 1,536 bilhão somente no dia 27 de novembro de 2015. “Os números mostram que a data definitivamente entrou para o calendário de compras do brasileiro”, afirma Ludovino Lopes, presidente da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).

Nessa mesma linha, a camara-e.net também comemora os números do programa Black Friday Legal, que este ano se inovou com duas importantes ações: a realização de workshops gratuitos sobre e-commerce e o mapeamento das  empresas participantes. “Essas ações resultaram em benefícios para os lojistas e, consequentemente, para os consumidores, que encontraram lojas virtuais mais bem preparadas para atendê-los durante a Black Friday”, argumenta Lopes.

Confira a seguir as ações da camara-e.net para capacitar as empresas.

Selo Black Friday Legal

Para conquistar o Selo Black Friday Legal, as lojas tiveram que atender aos seguintes requisitos: assinar o Código de Ética do Programa Black Friday Legal, assistir a um dos três workshops de capacitação promovidos em parceria com a Braspag, responder à pesquisa feita em parceria com o Sebrae e ser aprovada no processo de análise da camara-e.net.

O selo identifica as lojas que se comprometeram com as boas práticas do e-commerce e estão preocupados com a credibilidade da marca. “Acho que o brasileiro já é desconfiado por natureza. Se ele teve alguma experiência ruim fica mais difícil convencê-lo a comprar novamente. Por isso, acredito que o selo é importante porque traz credibilidade e mostra que tem gente que trabalha sério”, diz Mara Julia Sambugaro, proprietária da loja virtual Rabo de Gato, que participou pela primeira vez da ação.

Workshops de capacitação

Em parceria com a Braspag, empresa de pagamentos do grupo Cielo, a camara-e.net promoveu três workshops gratuitos – sendo dois na modalidade presencial e com transmissão online e um transmitido ao vivo pela internet. Os workshops tiveram como objetivo capacitar micros, pequenas e médias empresas (MPEs) para o Black Friday Legal e contaram com as seguintes palestras:

• Planejamento: ministradas por Jairo Lobo e Larissa Carvalho, do SEBRAE;
• Logística no e-commerce: ministradas por Washington de Almeida Alves e Thiago Estevão Lopes, dos CORREIOS;
• Crédito para investir no e-commerce: ministrada por Ricardo Camacho Garcia, do BNDES (palestra realizada apenas no 2º workshop);
• Meios de pagamento na internet: ministrada por André Santana, da BRASPAG;
• Marketing digital: ministrada por Elias Gonçalves Jr, consultor do SEBRAE;
• Aspectos legais e Código de Ética do Black Friday Legal: ministrada pela advogada Marcia B. Ottoni, da camara-e.net.

Pesquisa sobre MPEs

Outra novidade foi o lançamento da pesquisa Black Friday Legal, feita em parceria com o Sebrae. A primeira parte da pesquisa, divulgada em uma coletiva de imprensa no dia 05/12, traça o perfil das empresas participantes da Black Friday e aponta que 43% dos pequenos negócios que se candidataram para receber o selo Black Friday Legal participaram da promoção pela primeira vez, tendo como principais objetivos vender mais, aproveitando a data comemorativa, atrair novos consumidores e posicionar a marca no mercado. Acesse http://goo.gl/XyacgO e confira os resultados do levantamento. 

Já a segunda e última parte da pesquisa, que será divulgada esta semana pelas duas entidades, vai revelar o desempenho dessas lojas na data promocional.

Fonte: assessoria de comunicação da camara-e.net (comunicacao@camara-e.net)