Com 1,4 bilhão de usuários de Internet no mundo, que acessam a rede de casa ou do trabalho, via computador ou notebook, o Brasil ocupa a 7ª maior audiência, à frente de países como Reino Unido e França, com 44 milhões de internautas. Neste número não estão os brasileiros que acessam a Internet de ambientes públicos como lan houses ou a partir de dispositivos móveis. Os dados foram apresentados pelo especialista Alexander Banks, diretor executivo da comScore no Brasil, empresa americana especializada em medição de comportamento digital, e resultam de uma pesquisa feita anualmente. “A Internet, no mundo, já é um grande negócio e tanto aqui no Brasil quanto em outros países a perspectiva é de continuar sendo”, disse Banks, durante o eCommerce Day Online 2011, evento promovido nesta terça-feira (21.09), no Rio de Janeiro, pelo Instituto Latino Americano de Comércio Eletrônico (ILCE), com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) e do eCommerce LATAM. De acordo Banks, a análise e reporte dos tipos de comportamento na Internet, como visitação a páginas e produtos, transferência e download de arquivos, e transações e compras, por exemplo, podem ajudar o empreendedor a identificar os pontos possíveis de crescimento e melhorar sua estratégia de vendas. “O brasileiro e também o latino-americano usam a Internet muito mais que a média global”, disse Banks. “Este alto nível de engajamento com certeza é um dado animador.” Durante o eCommerce Day Online, que foi transmitido ao vivo pela Internet para um público aproximado de 15 mil pessoas, conferencistas do Brasil, Portugal e Argentina falaram sobre os avanços do comércio eletrônico no mundo. Segundo Gerson Rolim, moderador do evento, o e-commerce é um segmento pujante da economia brasileira. Da divulgação à entrega Devido à facilidade de comprar pela Internet, o canal torna-se favorável para os empreendedores digitais. De acordo com a analista técnica de acesso ao mercado e serviços financeiros do Sebrae-RJ, Raquel Abrantes, existem dois tipos de empreendedores: os de necessidade e aqueles de oportunidade, porém ambos encontram na web um bom lugar para se fazer negócio. “O empreendedor digital aprende o tempo todo, sempre batalha pelo quer e é capaz de tomar decisões sozinho”, observa Raquel. “E, o principal, é otimista”, afirmou. Tendo em vista as oportunidades oferecidas pela web tanto para quem quer comprar quanto para quem quer vender, especialistas orientam os agentes da Economia Digital a se capacitarem cada vez mais. Este é o objetivo do eCommerce Day, versão Online do Ciclo MPE.net, realizado pela camara-e.net com o apoio de grandes parceiros, oferecendo palestras gratuitas para micros e pequenos empresários. “Um dos objetivos deste evento é reforçar a importância do comércio eletrônico no Brasil e a forma como o País deve tratar este segmento que cresce cada vez mais, além de motivar os micros e pequenos empresários a investir neste mercado”, explica Rolim, que é consultor dos Comitês de Meios de Pagamento na Internet e de Compras Coletivas da camara-e.net. Quando o consumidor compra pela Internet ele quer ver o produto muito bem descrito no computador e recebê-lo com rapidez e segurança em casa. Os lojistas virtuais precisam estar atentos a detalhes que vão desde a divulgação certa do produto na tela, como a descrição completa, passando pelo cuidado da escolha do meio de pagamento, até a entrega da encomenda. “Tão importante quanto entregar bem o produto é garantir as informações necessárias ao consumidor durante o processo até a entrega”, afirma o gerente de comércio eletrônico dos Correios, Alex Nascimento. A agilidade e segurança na hora de efetuar a transação também garantem o sucesso do negócio. “Não existe mais espaço hoje no Brasil para que se espere por muito tempo uma aprovação da compra”, aponta Marcelo Coelho, responsável pelo MercadoPago, que hoje se consolida como ferramenta de conversão de vendas em dinheiro. Fonte: Assessoria de Comunicação da camara-e.net
