Coordenador jurídico Leonardo Palhares (o segundo, da direita para esquerda) participa do 27º Encontro do Procon-SP
A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), representada pelo coordenador jurídico Leonardo Palhares, participou do 27º Encontro de Defesa do Consumidor promovido pela Fundação Procon-SP, entre os dias 15 e 17 de junho, em comemoração aos 35 anos de existência do órgão. O advogado Leonardo Palhares traçou um perfil do e-consumidor que cada vez mais utiliza as mídias sociais para reivindicar seus direitos, antes de recorrer às entidades oficiais de defesa do consumidor e falou sobre o aspecto “viral” que caracteriza esses canais de comunicação, que, em questão de minutos, podem destruir a imagem de uma empresa. “A reclamação de um consumidor para uma empresa afeta apenas este consumidor, enquanto que aquele consumidor que reclama na internet multiplica sua opinião e passa a ter uma voz mais ampla”, explicou Palhares. Segundo Palhares, o convite do Procon-SP para a camara-e.net participar do encontro reforça a aproximação entre as duas entidades necessárias e importantes para a sociedade. “Ter a oportunidade de levar a visão dos empresários da camara-e.net para os operadores das entidades que defendem os consumidores é um motivo de honraria para nós. Essa aproximação nos deixa muito honrados”, afirmou. O evento foi realizado no auditório da Associação dos Advogados de São Paulo (AASP), na capital paulista, e contou com a presença de dirigentes e funcionários dos Procons municipais e estaduais, membros do Ministério Público, advogados, magistrados, procuradores, universitários, representantes de entidades civis de defesa do consumidor e fornecedores. O governador de São Paulo, Geraldo Alckmin fez a abertura do seminário. Os palestrantes José Edurardo Tavolieri, presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB-SP; Newton de Lucca, desembargador Federal da 3ª Região; e a advogada especialista em direito digital, Patrícia Peck Pinheiro, debateram sobre os direitos dos e-consumidores e a segurança de dados pessoais na internet. Nos outros dias de evento, o seminário abordou temas como a revisão no CDC, consumo consciente, cadastro positivo e negativo e o papel da imprensa na defesa do consumidor.
27º Encontro em Defesa do Consumidor lota auditório da Associação dos Advogados de São Paulo
