Além de ser a primeira e única entidade apoiadora do evento Futurepay 2016 [www.futurepay.com.br], promovido pela empresa de consultoria EBDI (Enterprise Business Development & Information), a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) também participou, no dia 30/03, do painel “Mix de gerações: como adaptar seus produtos, canais e atendimento às exigências dos diferentes tipos de consumidor”.
O debate aconteceu no Hotel Estanplaza Internacional, na capital paulista, e contou com a presença do diretor de comunicação e marketing da camara-e.net, Gerson Rolim; do diretor do Walmart Brasil, Carlos Eduardo Caldas; do CMO do Investeapp, Tiago Bispo; do CEO da Bigdata Corporation, Thoran Rodrigues; e do mediador do congresso e diretor da 4Finance do Brasil, Marcos Cavagnoli.
No painel “Mix de gerações: como adaptar seus produtos, canais e atendimento às exigências dos diferentes tipos de consumidor”, os especialistas abordaram temas atuais, como a estratégia de omnichannel, que trata de forma integrada e proativa os canais online e off-line, com o intuito de oferecer a melhor experiência de compra ao consumidor; o futuro do boleto e as mudanças trazidas pelo marco regulatório da internet, entre outros.
Gerson Rolim (na foto abaixo, primeiro à direita) destacou o avanço da internet e sua principal característica: a de romper fronteiras. Para os varejistas que vendem online, há vantagens e desafios neste cenário. “No ambiente virtual, as empresas não têm como concorrentes somente os sites brasileiros, mas lojas do mundo inteiro. Por isso, é importante que os nossos empresários digitais se atentem e se adequem às necessidades do consumidor”, declarou.
Ele comentou ainda as mudanças que estão ocorrendo no segmento de meios de pagamento na internet em relação ao uso do boleto. “Até o final de 2016, o modelo de boleto que existe atualmente deve evoluir para a Nova Plataforma de Cobrança da Febraban (Boleto Registrado). Muito antes do switch off do “boleto não registrado”, Lojas Virtuais e Meios de Pagamento na Internet precisarão estar prontos para a transição de um meio de pagamento que corresponde a 15%, em média, das transações online”, explicou Gerson Rolim, que também é consultor do Comitê de Meios de Pagamento na Internet.
O segundo e último dia do evento, 31/03, reuniu executivos do Banco Central, Konduto, Pagar.me, Mercado Bitcoin, Materea Systems, Kitado! e Controly e contou com painéis sobre inovação e tendência digital.
Fotos e reportagem: Paloma Santos, assessora de comunicação da camara-e.net | Edição: Letícia Martins (comunicacao@camara-e.net)
