Sites de compras coletivas se tornam negócio promissor e dão início a uma nova modalidade de consumo. O site Peixe Urbano, por exemplo, já proporcionou aos usuários uma economia de mais de R$200 milhões na compra de jantares, massagens, diárias em hotéis, cursos, teatros, entre outros. Não há quem não conheça, não tenha ouvido falar ou mesmo não tenha usufruído das tentadoras ofertas dos sites de compras coletivas, a nova modalidade de e-commerce que consiste em vender produtos e serviços por um valor muito abaixo do mercado para um número mínimo pré-estabelecido de consumidores por oferta. O tempo limite para adquirir a oferta varia entre 24 horas e 48 horas após seu lançamento. Entretanto, se neste período não houver um número mínimo de pedidos, a oferta é cancelada. Essa estratégia foi criada nos Estados Unidos por Andrew Mason, que lançou em novembro de 2008 o primeiro site de compra coletiva, o Groupon. Hoje, o site está presente em mais de 36 países e 1.000 cidades no mundo. No Brasil, a compra coletiva on-line chegou em janeiro de 2010, com o lançamento do Peixe Urbano, dando início a uma importante fase do consumo brasileiro, que bene?ciou tanto as empresas como o próprio consumidor. Por serem adeptos ao universo virtual e a novas experiências de compra, os consumidores brasileiros aderiram rapidamente a estratégia, revolucionando os hábitos de consumo e a própria relação comercial com as empresas. Segundo a consultoria de comércio eletrônico lt4cui, em 2011, o segmento devera faturar entre R$30 milhões e R$50 milhões. O segmento de compra coletiva é composto por fornecedores de pequeno e médio porte que comercializam, geralmente. bens de consumo não duráveis, como serviços de estética, ortografia, academia, hospedagem, petshop, refeições. entre outros. Os sites negociam com fornecedores a venda de algum artigo pelo menor preço possível e, a cada transação concluída. o site fica com uma comissão, que pode variar de 20% a 50% do valor total da venda. Já o usuário recebe um voucher para usar no estabelecimento dentro de um prazo pré-determinado. “Por meio da compra coletiva, os estabelecimentos tem a oportunidade de reter e fidelizar um maior número de clientes. Estes, por sua vez. têm a oportunidade de conhecer novos estabelecimentos. Temos a vantagem de que o brasileiro é aberto a novidades, especialmente quando envolve o universo virtual”, afirma o CEO do Groupon, Florian Otto. A diretora do Peixe Urbano, Letícia Leite, concorda com Otto. “Para os estabelecimentos essa é uma ferramenta de marketing revolucionária, porque possibilita um alcance enorme a um público altamente qualificado e em pouquíssimo tempo, sem ter a necessidade de desembolsar um centavo sequer. O retorno é garantido e o investimento é totalmente atrelado aos resultados, ou seja, é um marketing de performance que é pago com o próprio produto ou serviço. e ainda há o fato de os clientes, que de fato compram a oferta, poderem se tornar clientes ?eis e recomendar o serviço ou produto para amigos”, explica Letícia. Ela ainda comenta que o usuário, ao comprar o cupom, tem a vantagem de obter uma nova experiência de consumo por um preço muito atrativo. “Por meio de mais de quatro mil ofertas desde o nosso lançamento. já foi possível proporcionar aos nossos usuários urna economia de mais de R$200 milhões na compra de jantares. massagens, diárias em hotéis, cursos, teatros, entre outros”. conta. Perspectivas futuras A tendência para os próximos três anos (2011, 2012, 2013) é que o negócio de compra coletiva brasileiro passe por uma série de fusões, transformando muitas destas pequenas empresas que surgem a cada dia em gigantes do comércio eletrônico. “Tendo em vista que este modelo de negócio tem apenas um ano de atuação no País e a velocidade em que as coisas se transformam e se renovam. Acredito que este é um mercado promissor em constante expansão, já que apenas l0% do potencial de mercado foi atingido, devido à insegurança dos consumidores com relações a compras on-line”. prevê Martins. A diretora do Peixe Urbano acredita que o mercado passará por um processo de seleção natural. “Os clientes serão cada vez mais exigentes e optarão pelos melhores sites. Ficarão aqueles que contam com uma forte estrutura, credibilidade e qualidade, com abrangência nacional e tamanho su?ciente em termos de usuários cadastrados para conseguir negociar as melhores ofertas com os melhores estabelecimentos em cada cidade”, prevê Letícia. Uma das tendências do mercado de compras coletivas on-line é a segmentação, ou seja, a oferta de produtos e serviços específicos. Assim como fez a empresária Gislene Garu?i, sócia fundadora do Desconto no Motel, um site especializado em descontos de até 90% nos melhores motéis de São Paulo que foi ao ar em abril deste ano. “A estratégia de focar em um único produto é uma oportunidade promissora, já que o mercado conta com poucos sites segmentados. Acreditamos que isso toma nosso negócio um diferencial dentre tantos sites de compras coletivas. Além disso. tenho a vantagem de poder direcionar os investimentos de publicidade e marketing exclusivamente ao nosso público-alvo. aumentando a assertividade do nosso negócio”, pontua. Fonte: Revista Gestão e Negócios (maio/2011 pág: 26 a 29)
