Dos 73 milhões de internautas brasileiros, 19% já utilizam os serviços de vendas online, o que representa 14,1 milhões de compradores pela internet. O potencial do mercado online foi apontado por uma pesquisa divulgada, no último dia 2 de junho, pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA). Atentos a esse cenário e às oportunidade de gerar novos negócios na rede, cerca de 200 empresários lotaram o auditório do Sebrae/PR em Curitiba, nesta terça-feira, dia 7, para acompanhar mais uma edição do Ciclo de Seminários – Comércio Eletrônico para Micro e Pequenas Empresas – Ciclo MPE.net. O evento chega a sua oitava edição com a proposta de capacitar empresários sobre quais são os mecanismos para operar no mercado digital. Com uma programação de palestras, que contaram com a participação de especialistas de diversas empresas, como Correios e Embratel, foram apresentados conceitos e ferramentas fundamentais para o sucesso do empreendedorismo na internet. Temas como soluções de pagamento online, logística, segurança, infraestrutura tecnológica e exportação foram discutidos durante o seminário. O consultor do Sebrae/PR, Marcos Junitsi Uda, da Unidade de Inovação e Competitividade (UIC), salienta que o Ciclo MPE.net orientou os empresários sobre as formas mais efetivas de como as micro e pequenas empresas podem conquistar, de maneira sustentável, uma fatia do mercado movimentado pelas compras online. “Quando falamos que a economia cresce cerca de 6% ao ano, é um dado relevante. Já o comércio eletrônico cresce cerca de 30% ao ano e isso está chamando a atenção dos empresários de micro e pequenas empresas”, observa Marcos Uda. Ainda de acordo com o estudo do IPEA, o maior nível de utilização é encontrado entre os usuários homens (22%), com ensino superior (41%), das classes A (59%) e B (33%). Para o consultor do Sebrae/PR, a facilidade de acessar a internet, seja em casa ou no trabalho, ajuda a compor esse quadro, bem como o crescimento do poder de compra da classe C. “As melhorias na entrega dos produtos, a confiabilidade e a segurança dos sites também incentivam as compras pela internet”, avalia. Segundo dados da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) o faturamento do setor em 2010 foi na ordem de R$ 14,8 bilhões, apenas de compras de produtos. O crescimento e a influência das redes sociais também são indicativos que os empresários de micro e pequenas empresas devem estar atentos, na avaliação de Marcos Uda. “Hoje é possível montar uma empresa no Facebook, uma forma gratuita de você inserir sua loja na internet. Grandes redes de varejo, por exemplo, já estão voltando seu atendimento para as redes sociais”, diz o consultor do Sebrae/PR. Os números apontam para o potencial do segmento, porém o consultor do Sebrae/PR sinaliza que, para garantir novos negócios na rede, é preciso atenção e planejamento. “O empresário precisa ter cuidado. Quando você abre uma loja virtual é como abrir uma loja física, mas você não vai atender apenas o seu bairro, você vai abrir a sua loja para o mundo. No seminário, os empresários tiveram a oportunidade de receber orientações, inclusive na contratação de outras empresas que podem prestar serviços necessários para a operação da venda pela internet”, exemplifica o consultor. O Ciclo MPE.net é uma iniciativa da camara-e.net, com o patrocínio dos Correios, Sebrae, PagSeguro e UOL, além do apoio institucional de empresas e entidades parceiras. No Paraná, Cascavel e Umuarama vão receber os seminários que devem ser realizados em setembro e outubro, respectivamente. Informação é peça-chave O empresário Gil Bandeira é proprietário de uma loja virtual que comercializa produtos eletrônicos e serviços. O projeto nasceu em Pelotas, no Rio Grande do Sul, mas foi executado há cerca de um ano em Curitiba. “Eu resolvi participar do seminário para buscar conhecimento, especialmente na área de logística de entrega”, contou o empresário. A webdesigner Rosana Silveira trabalha na atualização do site de uma loja que vende instrumentos musicais, em Curitiba. Além da estrutura física, o empreendimento também oferece a oportunidade para os clientes comprarem online. “Minha professora de marketing colocou no Facebook dela as informações do Ciclo MPE.net e eu tive interesse em participar”, disse Rosana Silveira. Já o empresário Acir Buccini administra uma empresa, em Curitiba, que há 15 anos comercializa brindes. “Temos em nosso catálogo mais de 2 mil itens. Eu tenho um site da empresa, mas ainda não tenho uma loja virtual. Eu resolvi participar do seminário para buscar informações sobre como montar uma loja virtual, já que nosso projeto é vender pela internet até o início de 2011. É preciso muito planejamento para atender esses clientes, pois temos um reconhecimento de 15 anos de mercado”, observou o empresário. O Sebrae/PR oferece soluções empresariais para ajudar o empresário a planejar a sua loja virtual, entre elas o Bolsa de Negócios, ambiente que disponibiliza a troca de contatos entre as empresas e possibilita a consulta de produtos e serviços entre os empreendimentos, o que facilita a transação comercial. Outra solução disponível é o Click Marketing, ferramenta online que auxilia na construção e no acompanhamento de plano de marketing. “Todo o plano de marketing é realizado na internet, o que já ajuda o empresário a ter contato com o meio”, explica Marcos Uda, consultor da entidade. Fonte: Paranashop
